Python Job: Analista de Suporte

Não conhece a Fontes Promotora?

Nós somos a Maior do Mercado! Estamos pelo Brasil todo e contamos com mais de 30 filiais!

A Fontes Promotora faz parte da J&A Holding, que conta com 12 empresas em três ramos diferentes: financeiro, tecnologia e varejo!

Se esse também é o seu desejo, venha trabalhar em uma das empresas que mais cuida e engaja seus colaboradores.

Confira um pouquinho do nosso dia-a-dia pelo nosso perfil do instagram: https://www.instagram.com/fontespromotora/!

Responsabilidades e Atribuições:

• Compreender as necessidades do cliente;
• Realizar o entendimento e abertura de chamados relacionados à desenvolvimentos legados;
• Resolver chamados em nível 01 de atendimento;
• Elaborar documentações técnicas referente às aplicações;
• Reportar para os solicitantes o status do andamento da demanda;
• Acompanhar o andamento das demandas em aberto;
• Garantir a realização de testes antes da entrega;
• Orientar a resolução de chamados;
• Interagir com os Coordenadores de Times de Desenvolvimento para colaborar na resolução de incidentes e problemas;
• Analisar e evoluir os processos de suporte de maneira contínua;
• Manter um bom relacionamento e comunicação com todas as áreas de negócio;
• Ter senso de urgência sensível para os incidentes críticos em produção;
• Conhecer os produtos e sistemas da empresa com profundidade.

Esperamos que você tenha os seguintes conhecimentos e habilidades:

• Familiaridade e facilidade com sistemas legados e com tecnologias diversas;
• Conhecimento em análise de requisitos e documentação técnica;
• Experiência prática com a concepção de produtos de tecnologia;
• Habilidades interpessoais necessárias para estabelecer relacionamento com as áreas de negócio;
• Facilidade para trabalhar em equipe e capacidade de liderança;
• Técnico ou Superior Completo/Em andamento na área de Desenvolvimento de Sistemas ou relacionadas;
• Idioma Inglês - leitura/escrita em nível básico.

Será um diferencial conhecimento em: Javascript (TypeScript, Node.js, Express.js, NestJS ) e/ou Python (Django,Pandas,FastAPI, Flask).

Atuação: Híbrida

Porque escolher a Fontes?

Além disso, oferecemos oportunidade de crescimento interno, ações do nosso endomarketing como: Dia do doce, day off no aniversário, premiação por tempo de casa, dia do sorvete e rodas de conversa focado na saúde mental.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênios e descontos comerciais
• Trabalho remoto
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas